Palvelusetelipalveluissa asiakkaalle myönnetään palvelua tietyn määrän tietyissä palvelusisällöissä, ja asiakas voi käyttää palveluita vain juuri tietyllä määrätyllä tavalla.

Esimerkiksi asiakkaalle myönnetty kotihoitoa:

• Arkisin 07.00 - 18.00 ajalle 10 tuntia

• Lauantaisin 07.00 - 18.00 ajalle 5 tuntia

Asiakas voi käyttää palvelua vain yllä mainituin tavoin, eikä käyttää palvelua ristiin sisältöjen välillä.

Saldosetelipalvelussa asiakkaalle myönnetään palvelua tietty yksikkö- tai euromäärä yhteensä jaettavaksi myönnettyjen palvelusisältöjen kesken.

Esimerkiksi asiakkaalle myönnetty kotihoitoa 15 tuntia (tai vaihtoehtoisesti 500€)

• Arkisin 07.00 - 18.00 ajalle

• Lauantaisin 07.00 - 18.00 ajalle

Asiakas voi itse valita miten jakaa tunnit tai euromäärät eri sisällöille oman palvelutarpeensa mukaisesti.