Sisällysluettelo |
|---|
Palvelusetelin ja saldosetelin erot
Palveluseteli ja saldoseteli ovat samantasoiset vaihtoehdot, jotka eroavat toisistaan siinä, miten asiakas pystyy valitsemaan palveluaan. Kumpaakin palvelutyyppiä voidaan myöntää myös vaihtoehtoisesti ostopalveluna.
Palvelusetelipalveluissa asiakkaalle myönnetään palvelua tietyn määrän tietyissä palvelusisällöissä, ja asiakas voi käyttää palveluita vain juuri tietyllä määrätyllä tavalla.
Esimerkiksi asiakkaalle myönnetty kotihoitoa:
Arkisin 07.00 - 18.00 ajalle 10 tuntia
Lauantaisin 07.00 - 18.00 ajalle 5 tuntia
Asiakas voi käyttää palvelua vain yllä mainituin tavoin, eikä käyttää palvelua ristiin sisältöjen välillä.
Saldosetelipalvelussa asiakkaalle myönnetään palvelua tietty yksikkö- tai euromäärä yhteensä jaettavaksi myönnettyjen palvelusisältöjen kesken.
Esimerkiksi asiakkaalle myönnetty kotihoitoa 15 tuntia (tai vaihtoehtoisesti 500€)
Arkisin 07.00 - 18.00 ajalle
Lauantaisin 07.00 - 18.00 ajalle
Asiakas voi itse valita miten jakaa tunnit tai euromäärät eri sisällöille oman palvelutarpeensa mukaisesti.
Tämän lisäksi saldosetelille voi kiinnittää useamman palvelun, joihin asiakas voi käyttää hänelle myönnettyä yksikkö- tai euromäärää.
Muut aiheeseen liittyvät ohjeet |
|---|
|
|