Sisällysluettelo |
|---|
Huomioitavaa: Laskutus suoritetaan aina palveluntuottajan hinnaston mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että jos palveluntuottajan hinta on myönnettyä subventiota alhaisempi, ei palveluntuottaja voi laskuttaa korkeampaa summaa kuin mitä hinnasto sallii.
Palveluntuottajan hinnastosta poikkeavan asiakashinnan myöntäminen
Ostopalveluissa on mahdollista luoda asiakkaalle ostovoima, jolla asiakkaan hinta on pienempi kuin palveluntuottajan hinnastohinta. Palveluntuottajan hinnastoa suuremman hinnan myöntäminen ei ole mahdollista, eikä kyseistä toiminnallisuutta voi käyttää palvelusetelipalveluissa.
Tämä onnistuu ostovoimaa myöntäessä rastittamalla ostovoimalta ”Hintaa ei saa ylittää”-kohdan.
PSOP käyttää tapahtumien arvona aina korkeintaan palvelusetelin subventiossa myönnettyä arvoa, vaikka palveluntuottajan hinta olisi korkeampi.
Myönnetyn ostovoiman muokkaaminen
Myönnettyä ostovoimaa voi muokata vain lisätietojen osalta sekä lisätä tarvittaessa uuden rivin. Muokattavia tietoja ovat ostovoimakohtaiset “Lisätiedot”, “Alue” ja “Tiimi”, sekä palvelusisältökohtainen “Voimassaolon loppu” ja “Lisätietoja”.
1. Hae asiakkaan tiedot, valitse palveluseteli, jonka tietoja haluat muokata, ja paina ”Muokkaa”.
2. Lisätietojen, alueen ja tiimin muokkaaminen.
3. Palvelusisällön voimassaolon lopun ja lisätietojen muokkaaminen.
Palvelusetelin tietojen muokkaaminen ei vaadi koko ostovoiman tallentamista lopuksi, eikä myöntäjän tietojen täyttöä. Jokaisen kentän muokkaus tallennetaan erikseen.
Uuden rivin avaaminen palvelusetelille
Palvelusetelille on mahdollista avata uusi palvelusisältörivi tilanteissa, joissa palvelun tarve muuttuu, tai tulee lisätarve uudelle palvelusisällölle. Tällöin ei tarvitse sulkea koko palveluseteliä.
Tärkeää kuitenkin on, että asiakkaan palvelupäätös vastaa hänelle tulostettua ja toimitettua ostovoimaa, joten suuremmissa muutoksissa aina suositeltavaa luoda uusi ostovoima ja sulkea vanha!
1. Hae asiakkaan tiedot, valitse palveluseteli, jolle uusi sisältörivi avataan, ja paina ”Muokkaa”.
2. Seteli aukeaa muokattavaksi. Lisää uusi sisältörivi kuten uutta seteliäkin myöntäessä.
3.Täytä lopuksi myöntäjän tiedot ja paina “Tallenna”.
Muut aiheeseen liittyvät ohjeet |
|---|
|
|