Superpääkäyttäjä voi avata lukkiutuneita käyttäjätunnuksia PSOP-järjestelmässä käyttäen lukkiutuneen käyttäjätunnuksen avaustyökalua.
Avaamisesta lähetetään automaattinen sähköpostiviesti lukkiutuneelle käyttäjälle.
Superpääkäyttäjä voi muokata vakioviestin jälkeistä osiota "Superpääkäyttäjä"-välilehdellä, kohdassa "Sähköpostiviestit".
"Lukkiutuneen avaus" -kohdassa syötä lukkiutunut käyttäjätunnus avaustyökaluun.
Jos kyseessä on palvelunjärjestäjä, järjestelmä tarkistaa, kuuluuko se palvelunjärjestäjän organisaation palvelutiimiin.
Jos kyseessä on palveluntuottaja, järjestelmä tarkistaa, kuuluuko käyttäjätunnus yritykseen, jolla on voimassa oleva sopimus palvelunjärjestäjän kanssa.
Jos tunnus on lukossa ja ehdot täyttyvät, työkalu näyttää lukkiutuneen käyttäjätunnuksen tiedot.
Avaa lukitus painamalla ”Vapauta tunnus” -nappia.
Tämän jälkeen tunnus on jälleen käyttäjän käytettävissä.
