Kapitaatioseteli

Kapitaatiosetelipalvelussa maksetaan kuukausittain toistuva kapitaatiokorvaus (asiakasmaksu) automaattisesti asiakkaan valitsemalle palveluntuottajalle. Kapitaatioseteli sopii erityisesti palveluihin, joissa asiakkaan palvelumaksu toteutuu automaattisesti jokaisena kuukautena koko palvelun keston ajan.

Esimerkiksi:

• Terveysasemapalvelut

• Varhaiskasvatuspalvelut

• Kuukausipohjaiset asumispalvelut

Tapahtumakirjauksia kohdistuu siis vain yksi kuukauteen, esim. 1 kk asiakasmaksu tai 1 kpl käyntikorvaus.

Automaatiomaksatus mahdollista 1.6.2020 alkaen

Kapitaatiosetelipalvelun prosessi lyhyesti

Palvelun perustaminen

Palvelua luodessa palveluhierarkiaan, valitaan palvelun järjestämistavaksi “Kapitaatioseteli”. Palvelua perustaessa voi myös halutessaan laittaa asetukseksi ”Hyväksy palvelutapahtumat automaattisesti”, mikäli halutaan automaattihyväksyntä.

Palvelusisällön yksiköksi valitaan “Kpl” tai “Kk”. Mikä tahansa palvelusisältö käy, mutta tarkoituksena on myöntää ja kirjata vain 1 yksikkö kuukaudessa.

Kapitaatioseteli ja asiakkuus

Kapitaatioseteli myönnetään normaalisti, niinkuin muutkin setelit Ostovoimat -sivulta omista painikkeistaan.

• Kapitaatiosetelipalvelu on oletuksena omavastuuton palvelu, mutta sitä on myös mahdollista käyttää palveluissa, joissa on omavastuu. Palveluntuottaja laskuttaa asiakkaalta mahdollisen omavastuuosuuden.

• Palvelusisällölle tulee voimassaolo, yksiköksi 1, ja toistuvuus on oletuksena kk

• Subventioksi asetetaan 0 € tai riittävän korkea summa kattamaan tuottajien korkein hinta

Kun asiakas on saanut setelin ja valinnut palveluntuottajan, hänet merkitään palvelunjärjestäjän tai palveluntuottajan toimesta asiakkaan valitseman palveluntuottajan asiakkaaksi. Tätä kutsutaan asiakkuuden luomiseksi. Asiakas voi vaihtaa palveluntuottajaa vain sallitun ajan puitteissa.

Järjestäjä tekee asiakkuuden samoin kuin palveluvarauksenkin, eli asiakkaan “Ostovoimat” -välilehden myönnetyn setelin kohdalla. Tuottajan toimesta tehty asiakkuuden teko tapahtuu samoin kuin palveluvarausta tehdessä, eli “Asiakkaat” -sivulta “Tee uusi palveluvaraus” -välilehdeltä.