...
1. Tapahtumakirjausten seuranta
Tapahtumakirjaukset löytyvät ”Hyväksynnät”-välilehden alta
...
Näkymässä näkyvät kaikki oman palvelutiimin asiakkaat, ja asiakkaita voi rajata alueiden ja/tai tiimien avulla, sekä ”Etsi”-kentän avulla esim. asiakkaan nimen perusteella.
“Näytä kerralla” -alasvetovalikosta saa kerrallaan näkymään maksimissaan 100 riviä tapahtumia.
...
| Huomautus |
|---|
HUOM! Hyväksythän tai hylkääthän vain yhden sivun tapahtumia kerrallaan. Rastittaessa tapahtumia useammalta sivulta ja hyväksyessä tai hylätessä nämä, saattaa aikaisempien sivujen tapahtumat jäädä käsittelemättä. |
Plusmerkistä aukeaa tarkempi tapahtumakohtainen selvitys, jossa palveluntuottajaa on ohjeistettu täyttämään ”Tapahtuman lisätieto” –kenttään selvitys, jos ylityksellä on jokin tietty syy.
...
Lopuksi halutut tapahtumarivit rastitetaan ja hyväksytään/hylätään ”Hyväksy valitut”/”Hylkää valitut” –napin avulla.
...
”Tapahtumakirjaukset”-välilehdeltä.
Tässä näkymässä:
Näet kaikki oman palvelutiimisi asiakkaat, joilla on esim. ylityksiä.
Voit rajata näkymää alueiden, tiimien tai asiakkaan nimen perusteella ”Etsi”-kentässä.
”Näytä kerralla” -valikosta voit valita näytettävien rivien määrän (max 100).
| Tiedot |
|---|
|
| Huomautus |
|---|
HUOM!
|
2. Tapahtumien hyväksyntä ja hylkäys
Rastita halutut tapahtumarivit.
Käytä ”Hyväksy valitut” tai ”Hylkää valitut” -nappeja toiminnon suorittamiseen.
Hylätyistä tapahtumista lähetetään huomioilmoitus palveluntuottajille sähköpostitse sisältäen mahdollisen hylkäyksen yhteyteen syötetyn selitteen.
...
Huomioi tämä, erityisesti hylättäessä useita tapahtumia samanaikaisesti.
| Sivun ominaisuudet | |||
|---|---|---|---|
| |||
|
...
...
...
...
|
...
|
...
|