Versiot verrattuina

Avain

  • Tämä rivit lisättiin.
  • Tämä rivi poistettiin.
  • Muotoilua muutettiin.

Sisällysluettelo

Sisällysluettelo

Hakemusten tarkastaminen ja hyväksyminen tapahtuu tarkastus ja hyväksyntäprosessi

Kaikki hakemukset odottavat tarkastustasi ”Hyväksynnät”-välilehdellä. Tähän näkymään tulevat oman palvelutiimin mukaiset hakemukset hyväksyttäväksiTämä välilehti listaa kaikki omalle palvelutiimillesi tulleet hakemukset.

Hakemuksen tiedoissa näkyy:

  • yrityksen

nimen lisäksi
  • nimi

  • onko hakemus tarkastettavana tarkastus- vai hyväksyttävänähyväksyntävaiheessa

  • onko kyseessä osto- vai tai setelipalvelu

  • mikä palvelu on kyseessä

  • milloin hakemus on saapunut

  • onko kyseessä hakemuksen saapumisaika

  • hakemuksen tyyppi (uusi hakemus, uusi tuottajanosa tai hinnasto voimassa olevaan sopimukseen.)

Hakemuksen käsittely on aina kaksivaiheinen:

Ensin hakemus tulee tarkastettavaksi, jonka jälkeen se täytyy vielä hyväksyä.


Hakemuksen tarkastus

Hakemuksen voi ollessa tarkastusvaiheessa joko voit:

  • siirtää Siirtää hakemuksen hyväksyttäväksi.

  • palauttaa Palauttaa hakemuksen kokonaan täydennettäväksi kokonaan .

  • palauttaa täydennettäväksi osioittain (Palauttaa hakemuksen osioittain täydennettäväksi. jokaisen tuottajanosan kohdalta voi on mahdollista valita erikseen ”Vaatii lisätietoja”).


Hakemuksen palauttaminen täydennettäväksi

Tiedot
  • Palvelussa ei-vaaditut tuottajanosat tulee palauttaa palveluntuottajalle selitteen kanssa poistettaviksi. Esimerkiksi useissa palveluissa yksiköitä, toiminta-alueita ja työntekijöitä ei

useissa palveluissa käytetä
  • tarvita.

Hakemuksen voi Voit palauttaa hakemuksen kokonaisuudessaan valitsemalla alhaalta löytyvän ”Valitse kaikki” -kohdan alta ”Vaatii lisätietoja”.

Palautustavasta riippumatta Palautettaessa hakemusta on suositeltavaa kirjoittaa aina hakemuksen palautukselle myös lisätietopyyntöselite lisätietopyyntöön, jotta palveluntuottaja saa tiedon miksi hakemus tai sen osa palautetaan. Lisätietona täytetty selite lähtee Selite lähetetään palveluntuottajalle myös sähköpostitse.

Tiedot

Huom. Palveluntuottaja ei voi päivittää jo lähetettyjä liitteitä hyväksymisprosessin aikana, mutta hän voi lisätä puuttuvat liitteetpuuttuvia liitteitä.

Jos jo liitettyihin lähetettyihin liitteisiin vaaditaan päivitystä, täytyy hakemus palauttaa palveluntuottajalle muokattavaksi.


Hakemuksen siirtäminen hyväksyttäväksi

Hyväksyttävä hakemus pitää sisällään vähintäänTarkista, että hyväksyttävässä hakemuksessa on ainakin:

  • yrityksen tiedot tarvittavine liitteineenja tarvittavat liitteet

  • laskutustiedot

  • yhden toimipaikan

  • yhden hinnaston

  • vähintään yksi toimipaikka ja sen hinnasto

  • Jos toimipaikkoja on

useampia, täytyy jokaiselle toimipaikalle olla myös toimipaikkakohtainen hinnasto
  • useita, varmista, että kullakin on oma hinnastonsa.

  1. Yrityksen tiedot sisältävät:

sisältää

  • yhteyshenkilön

  • laskutustiedot

  • yritystason liitteet

  1. Toimipaikan tiedot

sisältää
  1. sisältävät:

  • toimipaikan yhteystiedot (voivat olla samat kuin yrityksen tiedot)

  • yhteyshenkilön

  • toimipaikkakohtaiset liitteet

Tiedot

Voi olla vaihtoehtoisesti esim. yksikkö tai työntekijä, riippuen palvelun luonteesta.

  1. Hinnastot

hinnastojen alta löytyvät toimipaikkakohtaiset hinnastot.

Huomautus

Huom! Koskaan ei saa hyväksyä Älä koskaan hyväksy sekä yritystasoista että toimipaikkakohtaista hinnastoa päällekkäin.

Kunnossa olevan hakemuksen voi siirtää Kun hakemus on kunnossa, siirrä se hyväksyttäväksi alareunasta löytyvällä valinnalla valitsemalla ”Siirrä hyväksyttäväksi” ja lopuksi ”Tallenna”.

Hakemuksen hyväksyttäväksi siirtämisen jälkeen on mahdollista tallentaa kaikki hakemuksen sen hetkiset liitteet, senhetkiset liitteet ja hakemuksen tilan zip-tiedostonavoi tallentaa ainoastaan siirtämishetkellä.

Tiedoston Zip-tiedoston nimeen muodostuu yrityksen y-tunnus, palvelun nimi sekä hyväksyttäväksi siirtämispäivä.

Tiedot

Huom! Tämä on ainoa hetki, jolloin tiedoston voi tallentaa, joten sen talteen ottaminen on erittäin suositeltavaa!


Hakemuksen hyväksyminen

(

tai hylkääminen

)

Hyväksyttäväksi siirretyn hakemuksen hyväksyminen noudattaa samaa kaavaa kuin tarkastaminen. Hakemuksen osat voidaan Hyväksyntäprosessi noudattaa tarkastusvaiheen kaavaa. Voit hyväksyä tai hylätä osakohtaisesti hakemuksen osittain tai kokonaisuudessaan.Hyväksyttäessä koko hakemus valitaan

Hyväksyessäsi hakemuksen kokonaisuudessaan:

  • Valitse alhaalta ”Valitse kaikki” -kohdan alta ”Hyväksytty”.

Ennen tallentamista täydennetään vielä ”Sopimuksen voimassaoloaika” sekä
  • Täydennä ”Sopimuksen voimassaoloaika” ja valitse, onko sopimus

voimassa
  • toistaiseksi vai määräajalle voimassa.

Suositeltavaa on
  • On suositeltavaa hyväksyä sopimukset toistaiseksi

voimassaolevina, ja päättää sopimus tarvittaessa esim. määräajan jälkeen. Lisäksi hyväksynnälle
  • voimassa oleviksi.

  • Hyväksynnälle voi lisätä asianumeron.

Kun hakemuksen osat on tarkastettu ja hyväksytään, voidaan lopuksi painaa ”Tallenna”.

Tiedot

Hakemusten tai hakemuksen osien hylkäämistä tulee välttää, ja käyttää vain äärimmäisissä tapauksissaHuom! Hylkäystoimintoa tulisi käyttää ainoastaan poikkeustapauksissa. Esimerkiksi jos palveluntuottaja toistuvasti hakeutuu palveluun, johon hänellä ei ole eikä tule olemaan tarvittavia valmiuksia.


Ohjevideot - Palveluntuottajan hyväksyntä

Widget-liitin
overlayyoutube
_templatecom/atlassian/confluence/extra/widgetconnector/templates/youtube.vm
width750px
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=cyjSQbgqi6c&list=PLk2ifnZnFopk2-vNQcI-HHZ3YBbqbvs4Y&index=7&t=8s
height450px

Sivun ominaisuudet
hiddentrue

Sivu tarkastettu/päivitetty

PSOPin versio

Päivitystarve?

5.1

Kyllä
- Hakemuksen liitteiden zip-pakettina lataamisesta maininta, ettei toiminto ole käytössä siirtymäajalla