Sisällysluettelo |
|---|
Kun palveluntuottaja tekee tapahtumakirjauksia, PSOP-järjestelmä tarkastaa, onko kyseessä saldon ylitys ja onko ylitys sallittu.
Tarkastusajot tapahtuvat päivittäin neljä kertaa: 00:00, 06:00, 12:00 ja 18:00.
Tapahtuma siirtyy tarkastuksen jälkeen joko “Tarkastettavana”-tilaan palvelunjärjestäjän tarkastettavaksi tai suoraan “Hyväksytty”-tilaan automaattihyväksynnän myötä.
Tapahtumakirjausten muokkaaminen
Palveluntuottaja voi muokata "Kirjattu" tilassa olevia tapahtumia. Palveluntuottaja voi poistaa "Kirjattu", "Tarkastettavana" ja "Hyväksytty" -tiloissa olevia tapahtumia. Jos kirjauksessa ilmenee virhe ja tapahtuma on jo tilassa "Tilitetty" tai "Maksettu", tulee nämä tapahtumat hyvittää palvelunjärjestäjän toimesta. Alla on kuvattu roolit ja korjausmahdollisuudet tapahtumien eri vaiheissa. Tila Muokattavissa Poistettavissa (palveluntuottaja) Tehtävä hyvitys (palvelunjärjestäjä) Kirjattu ✔ ✔ Tarkastettavana ✔ Hyväksytty ✔ Palvelunjärjestäjän tilityspäivä (kuukauden 4. - 8. päivä) Tilitetty ✔ Maksettu ✔
(palveluntuottaja)
Hyvityksen teko
Etsi asiakkaan tapahtumat ”Asiakkaat”-välilehdeltä nimen tai henkilötunnuksen perusteella.
Valitse ajanjakso tai tietty palvelu.
+-merkistä avautuvat tarkemmat tiedot ja ”Tee hyvitys”-linkki, jonka kautta voi hyvittää tietyn tapahtuman esimerkiksi virheellisen kirjauksen vuoksi.
Hyvitys kohdistuu koko tapahtumaan (esim. 3600 € ajalta 01.11.2015 - 30.11.2015).
"Tilitetty"-tilan tapahtumia voidaan hyvittää.
Syötä hyvityksen syykoodi ja selite.
"Tallenna" luo hyvitysrivin.
Hyvityksen selite lähetetään palveluntuottajalle sähköpostitse.
Kun hyvitys on suoritettu, hyvityksen tilaksi muuttuu "Odottaa hyvitystä".
Tämä tarkoittaa, että tapahtumalle on tehty hyvitys, mutta itse hyvityksen suoritus tapahtuu seuraavan kuukauden aikana. (kts. seuraava osio “Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset”)
Palvelutuottajan tulee tehdä kirjaus uudestaan oikeilla tiedoilla.
Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset
Virheelliset tapahtumakirjaukset jotka maksetaan palveluntuottajalle, hyvitetään seuraavan kuukauden laskutuksessa. Hyvitykset käsitellään seuraavanlaisesti: Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Kirjaus 1 20,00€ 20,00€ 20,00€ Kirjaus 2 20,00€ 20,00€ 20,00€ (virhe)kirjaus 3 20,00€ Hyvitys -20,00€ Maksetaan: 60,00€ 20,00€ 40,00€ HUOM! Palveluntuottajalla on velvollisuus ilmoittaa palvelunjärjestäjälle virheellisistä laskutukseen ehtineistä kirjauksista.