Asiakkaan hakeminen palveluvarauksen teon jälkeen tapahtuu ”Asiakkaat”-sivun kautta nimen, henkilötunnuksen tai palvelusetelin numeron avulla. Haku näyttää asiakkaat, jotka täyttävät jonkun seuraavista ehdoista:
asiakkaalla on palvelutapahtuma tai -varaus palveluntuottajan kanssa viimeisen 3 vuoden sisällä
sinulla on oikeus johonkin asiakkaalle myönnettyyn palveluun palvelutiimin kautta.
Asiakkaan nimeä klikkaamalla pääsee tarkastelemaan asiakkaan tietoja. “Pikavalinnat”-linkistä pääset suoraan katsomaan asiakkaalle kirjattuja palvelutapahtumia.
Asiakkaan tiedot – Lakiteknisistä syistä laskulla ei voi näkyä asiakasta yksilöivää tietoa. Tämän vuoksi palveluntuottaja voi yksilöidä asiakkaansa omalla asiakasnumerolla, joka tulee näkyviin laskulle ja on palveluntuottajakohtainen.
Ostovoimat – Asiakkaalle myönnetyt ostovoimat
Saldo-ostovoimat – Asiakkaalle myönnetyt saldo-ostovoimat
Palveluvaraukset – Asiakkaan ostovoimiin kohdistetut voimassaolevat palveluvaraukset
Tapahtumat – Asiakkaan ostovoimille kirjatut tapahtumat
Omavastuuerittely – Asiakkaan omavastuuerittely