Sisällysluettelo | |
|---|---|
|
Kapitaatiosetelin myöntäminen
Palvelusetelit luodaan asiakkaan ”Ostovoimat”-välilehdellä ”Luo uusi kapitaatioseteli”-painikkeella.
“Luo uusi palveluseteli” -kohdasta myönnetään tavalliset palvelusetelipohjaiset palvelut
“Myönnä ostopalvelu” -kohdasta myönnetään ostopalvelutyyppiset palvelut.
“Luo uusi kapitaatioseteli” -kohdasta myönnetään kapitaatiolliset palvelusetelipohjaiset palvelut
1. Valitse ensin palvelu, jota haluat myöntää.
2. Valitse seuraavaksi vaihtoehtoinen laskentatunniste, jos sellaiset on kyseisessä palvelussa käytössä.
| Tiedot |
|---|
Lisää tietoja vaihtoehtoisten laskentatunnisteiden käytöstä löydät kohdasta Vaihtoehtoisten laskentatunnisteiden käyttö ostovoimilla! |
3. Ota rasti pois“Ei omavastuuta”, jos kyseessä on omavastuullinen kapitaatioseteli.
Lisää tietoa tästä kohdassa https://parastapalvelua.atlassian.net/wiki/spaces/OH/pages/241959056/Palvelusetelin+my+nt+minen#Omavastuuttoman-palvelusetelin-my%C3%B6nt%C3%A4minen.
4. Lisää mahdolliset ostovoimaa koskevat lisätiedot, sekä vapaaehtoisesti “Alue”- ja “Tiimi”-tiedot.
“Alue”- ja “Tiimi”-tietoja käytetään asiakkaiden haun rajaukseen sekä raporteilla asiakkaiden kohdistamiseen. HUOM! Vältä lisätiedoissa tarkkaa potilastietoon verrattavan tiedon käyttöä!
| Tiedot |
|---|
“Alue” ja “Tiimi” ovat vain viitteelliset nimet, ja kyseisissä kentissä voi käyttää mitä tahansa lajittelutietoa, kuten kaupunginosaa, vastuuhenkilöä jne. |
5. Seuraavaksi täydennä ensimmäisen palvelusisällön tiedot.
...
Palvelusisältö - Valitse palvelusisältö
Voimassaoloaika - Palveluseteli voidaan myöntää määräaikaisena tai toistaiseksi voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa olevalle setelille jätetään loppupäivämäärä tyhjäksi.
Yksikköä - Kapitaatiollinen palvelu on kerran kuukaudessa toistuva tapahtuma, joten yksikkö on 1.
Toistuvuus - Kapitaatioseteleissä toistuvuus on vakiona kuukausi, eikä sitä voi muuttaa.
Subventio - Palvelunjärjestäjän maksama osuus yhden yksikön hinnasta. Määräytyy esim. asiakkaan tulojen mukaan, voi olla myös automaattisesti täytetty palvelun asetuksista, jos määrä sama kaikille asiakkaille.
Päätöspvm ja nro - Perusjärjestelmän päätöstiedot, ei pakollinen.
Lisätietoja - Kyseistä palvelusisältöä koskevat lisätiedot, esim. “Tarkoitettu ikkunanpesuun”. HUOM! Vältä tarkkaa potilastietoon verrattavan tiedon käyttöä!
6. Lisää tarvittaessa samalla tavalla useampi sisältörivi.
7. Täytä lopuksi myöntäjän tiedot
...
Nimi ja Puhelin ovat pakollisia tietoja, muut ovat vapaehtoisia.
| Tiedot |
|---|
Huomiothan, että myöntäjän tiedot näkyvät asiakkaan tulosteella, ja ne tulee valita niin, että kyseinen henkilö tai taho toimii yhteyskanavana tarvittaessa sekä asiakkaalle että palveluntuottajalle. |
Omavastuuttoman palvelusetelin myöntäminen
1. Omavastuuton seteli luodaan rastittamalla ”Ei omavastuuta”-kohta ostovoimaa myöntäessä.
| Tiedot |
|---|
Tämän lisäksi omavastuuttomuus pitää huomioida ostovoiman subventiossa! |
Vaihtoehdot subvention käsittelylle:
Subvention arvoksi 0 € - Tällöin PSOP käyttää aina palveluntuottajan hinnaston mukaista hintaa omavastuuttomuuden varmistamiseksi.
Plus: Tällä valinnalla varmistetaan, että myönnetty arvo kattaa kaikki palveluntuottajan kustannukset
Miinus: Toisaalta tällöin myös raporteilla sidottu määräraha on 0 €, sillä raportille tulee asiakkaan kustannukset vasta toteuman mukaan.
Subventioksi yhtä suuri summa kuin kalleimman palveluntuottajan hinta
Plus: Tällä valinnalla varmistetaan, että myönnetty arvo kattaa minkä tahansa asiakkaan valitseman palveluntuottajan kustannukset
Miinus: Palveluntuottajien hintojen noustessa voi olla, ettei myönnetty arvo enää kata kalleinta vaihtoehtoa. Lisäksi raporteilla sidottu määräraha saattaa olla isompi kuin toteutuva kustannus.
Huom! Laskutus tapahtuu kuitenkin hinnaston mukaisesti, joten palveluntuottaja, jolla on myönnettyä subventiota halvempi hinta, ei voi laskuttaa hinnastoa korkeampaa hintaa.
“Ei omavastuuta”-setelin valinta myös piilottaa asiakkaan tulostettavasta versiosta hänelle myönnetyn subvention arvon, ja kertoo setelillä ettei omavastuuta muodostu.
...
Palveluntuottajan hinnastosta poikkeavan asiakashinnan myöntäminen
Ostopalveluissa on mahdollista luoda asiakkaalle ostovoima, jolla asiakkaan hinta on pienempi kuin palveluntuottajan hinnastohinta. Palveluntuottajan hinnastoa suuremman hinnan myöntäminen ei ole mahdollista, eikä kyseistä toiminnallisuutta voi käyttää palvelusetelipalveluissa.
Tämä onnistuu ostovoimaa myöntäessä rastittamalla ostovoimalta ”Hintaa ei saa ylittää”-kohdan.
| Tiedot |
|---|
PSOP käyttää tapahtumien arvona aina korkeintaan palvelusetelin subventiossa myönnettyä arvoa, vaikka palveluntuottajan hinta olisi korkeampi. |
Myönnetyn ostovoiman muokkaaminen
Myönnettyä ostovoimaa voi muokata vain lisätietojen osalta sekä lisätä tarvittaessa uuden rivin. Muokattavia tietoja ovat ostovoimakohtaiset “Lisätiedot”, “Alue” ja “Tiimi”, sekä palvelusisältökohtainen “Voimassaolon loppu” ja “Lisätietoja”.
1. Hae asiakkaan tiedot, valitse palveluseteli, jonka tietoja haluat muokata, ja paina ”Muokkaa”.
2. Lisätietojen, alueen ja tiimin muokkaaminen.
3. Palvelusisällön voimassaolon lopun ja lisätietojen muokkaaminen.
| Tiedot |
|---|
Palvelusetelin tietojen muokkaaminen ei vaadi koko ostovoiman tallentamista lopuksi, eikä myöntäjän tietojen täyttöä. Jokaisen kentän muokkaus tallennetaan erikseen. |
Uuden rivin avaaminen kapitaatiosetelille
Kapitaatiosetelille on mahdollista avata uusi palvelusisältörivi tilanteissa, joissa palvelun tarve muuttuu, tai tulee lisätarve uudelle palvelusisällölle. Tällöin ei tarvitse sulkea koko kapitaatioseteliä.
| Tiedot |
|---|
Tärkeää kuitenkin on, että asiakkaan palvelupäätös vastaa hänelle tulostettua ja toimitettua ostovoimaa, joten suuremmissa muutoksissa aina suositeltavaa luoda uusi ostovoima ja sulkea vanha! |
1. Hae asiakkaan tiedot, valitse palveluseteli, jolle uusi sisältörivi avataan, ja paina ”Muokkaa”.
2. Seteli aukeaa muokattavaksi. Lisää uusi sisältörivi kuten uutta seteliäkin myöntäessä.
3. Täytä lopuksi myöntäjän tiedot ja paina “Tallenna”.
...
Muut aiheeseen liittyvät ohjeet
...
Kapitaatiosetelipalvelussa maksetaan kuukausittain toistuva kapitaatiokorvaus (asiakasmaksu) asiakkaan valitsemalle palveluntuottajalle. Maksu tapahtuu automaattisesti.
Tämä seteli sopii erityisen hyvin palveluihin, joissa asiakkaan maksu toteutuu automaattisesti kuukausittain koko palvelun keston ajan.
Esimerkiksi:
terveysasemapalvelut
varhaiskasvatuspalvelut
Palvelun perustaminen
Palveluhierarkian asetukset:
Valitse palvelun järjestämistavaksi "Kapitaatioseteli".
Voit asettaa palvelutapahtumat hyväksyttäväksi automaattisesti valitsemalla “Hyväksy palvelutapahtumat automaattisesti”.
Yksikkövalinta:
Valitse palvelusisällön yksiköksi "Kpl" tai "Kk".
Mikä tahansa palvelusisältö käy, mutta tarkoitus on myöntää vain yksi yksikkö kuukaudessa.
| Tiedot |
|---|
Vaikka kapitaatiosetelipalvelu on yleensä omavastuuton, sitä voidaan käyttää myös omavastuullisissa palveluissa. Tällöin palveluntuottaja laskuttaa asiakkaalta mahdollisen omavastuuosuuden. |
Asiakkuuden hallinta
Asiakkuuden luominen:
Asiakas, joka on saanut setelin ja valinnut palveluntuottajan, merkitään asiakkaaksi joko palvelunjärjestäjän tai -tuottajan toimesta.
Asiakkuus luodaan palvelunjärjestäjän "Ostovoimat" -välilehdellä tai palveluntuottajan "Asiakkaat" -sivulta "Tee uusi palveluvaraus" -välilehdeltä.
Asiakas voi vaihtaa palveluntuottajaa vain sallitun ajan puitteissa.
| Sivun ominaisuudet | |||
|---|---|---|---|
| |||
|
...
...
...
...
|
...
|
...
|