Sisällysluettelo | |
|---|---|
|
| Tiedot |
|---|
|
Tapahtumakirjausten muokkaaminen
| Lisää ote | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Hyvityksen teko
Asiakkaan tapahtumien tarkastelu onnistuu hakemalla asiakasEtsi asiakkaan tapahtumat ”Asiakkaat”-välilehdeltä nimen tai henkilötunnuksen perusteella
Haun jälkeen asiakkaan tapahtumat avautuvat lähempään tarkasteluun +-merkistä. Tapahtuman tarkemmista tiedoista löytyy myös ”Tee hyvitys”.
Valitse ajanjakso tai tietty palvelu.
.png?version=1&modificationDate=1705057176291&cacheVersion=1&api=v2&width=488)
+-merkistä avautuvat tarkemmat tiedot ja ”Tee hyvitys”-linkki, jonka kautta voi hyvittää tietyn tapahtuman esimerkiksi virheellisen kirjauksen vuoksi
Hyvitykselle on annettava syykoodi sekä selite.
Lopuksi kun hyvityksen syykoodi ja selite on annettu, painetaan “tallenna”, jolloin tapahtumasta muodostuu hyvitysrivi.
| Tiedot |
|---|
Hyvityksen syyksi syötetty selite lähtee palveluntuottajalle sähköpostitse huomioilmoituksena. Otathan tämän huomioon hyvitystä tehdessä. |
Muut aiheeseen liittyvät ohjeet
.
Hyvitys kohdistuu koko tapahtumaan (esim. 3600 € ajalta 01.11.2015 - 30.11.2015).
"Tilitetty"-tilan tapahtumia voidaan hyvittää.
.png?version=1&modificationDate=1705057284805&cacheVersion=1&api=v2&width=488)
Syötä hyvityksen syykoodi ja selite.
"Tallenna" luo hyvitysrivin.
Hyvityksen selite lähetetään palveluntuottajalle sähköpostitse.
Kun hyvitys on suoritettu, hyvityksen tilaksi muuttuu "Odottaa hyvitystä".
Tämä tarkoittaa, että tapahtumalle on tehty hyvitys, mutta itse hyvityksen suoritus tapahtuu seuraavan kuukauden aikana. (kts. seuraava osio “Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset”)
Palvelutuottajan tulee tehdä kirjaus uudestaan oikeilla tiedoilla.
Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset
| Lisää ote | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Sivun ominaisuudet | |||
|---|---|---|---|
| |||
|
|
|