Versiot verrattuina

Vanha versio 10

changes.mady.by.user Former user

Tallennettu

verrattuna kohteeseen

Uusi versio Nykyinen

changes.mady.by.user Susanna Lindström

Tallennettu

Avain

  • Tämä rivit lisättiin.
  • Tämä rivi poistettiin.
  • Muotoilua muutettiin.

Sisällysluettelo

Sisällysluettelo

Tiedot

  • Kun palveluntuottaja tekee tapahtumakirjauksia, PSOP-järjestelmä tarkastaa, onko kyseessä saldon ylitys ja onko ylitys sallittu.

  • Tarkastusajot tapahtuvat päivittäin neljä kertaa: 00:00, 06:00, 12:00 ja 18:00.

  • Tapahtuma siirtyy tarkastuksen jälkeen joko “Tarkastettavana”-tilaan palvelunjärjestäjän tarkastettavaksi tai suoraan “Hyväksytty”-tilaan automaattihyväksynnän myötä.

Tapahtumakirjausten muokkaaminen

Lisää ote
Tapahtumakirjausten muokkaaminen
Tapahtumakirjausten muokkaaminen
nopaneltrue

Hyvityksen teko

Asiakkaan tapahtumien tarkastelu onnistuu hakemalla asiakas

  • Etsi asiakkaan tapahtumat ”Asiakkaat”-välilehdeltä nimen tai henkilötunnuksen perusteella

”Asiakkaat”-välilehdellä, jonka jälkeen siirrytään asiakkaan ”Tapahtumat”-välilehdelle. Välilehdellä voi hakea asiakkaan tapahtumia tietyllä ajanjaksolla tai rajattuna tiettyyn palveluun.Image RemovedHaun jälkeen asiakkaan tapahtumat avautuvat lähempään tarkasteluun +-merkistä. Tapahtuman tarkemmista tiedoista löytyy myös ”Tee hyvitys”

  • .

  • Valitse ajanjakso tai tietty palvelu.

Asiakkaat - TapahtumatImage Added

  • +-merkistä avautuvat tarkemmat tiedot ja ”Tee hyvitys”-linkki, jonka kautta voi hyvittää tietyn tapahtuman esimerkiksi virheellisen kirjauksen vuoksi

. Hyvityksen voi tehdä “Tilitetty” tilallisiin tapahtumiin.Image Removed

Hyvitykselle on annettava syykoodi sekä selite.

Image Removed
Image Removed

Lopuksi kun hyvityksen syykoodi ja selite on annettu, painetaan “tallenna”, jolloin tapahtumasta muodostuu hyvitysrivi.

TiedotHyvityksen syyksi syötetty selite lähtee palveluntuottajalle sähköpostitse huomioilmoituksena. Otathan tämän huomioon hyvitystä tehdessä

  • .

  • Hyvitys kohdistuu koko tapahtumaan (esim. 3600 € ajalta 01.11.2015 - 30.11.2015).

  • "Tilitetty"-tilan tapahtumia voidaan hyvittää.

Asiakkaan tapahtumatImage Added

  • Syötä hyvityksen syykoodi ja selite.

  • "Tallenna" luo hyvitysrivin.

  • Hyvityksen selite lähetetään palveluntuottajalle sähköpostitse.

Image AddedImage Added

  • Kun hyvitys on suoritettu, hyvityksen tilaksi muuttuu "Odottaa hyvitystä".

  • Tämä tarkoittaa, että tapahtumalle on tehty hyvitys, mutta itse hyvityksen suoritus tapahtuu seuraavan kuukauden aikana. (kts. seuraava osio “Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset”)

  • Palvelutuottajan tulee tehdä kirjaus uudestaan oikeilla tiedoilla.

Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset

Suodata tunnisteen mukaan (sisältö tunnisteen mukaan)showLabelsfalseshowSpacefalsecqllabel in ( "ylitykset" , "tapahtumahallinta" , "

Lisää ote
Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset
Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset
nopaneltrue

Muut aiheeseen liittyvät ohjeet

hyvitykset

" , "palveluseuranta" )

Sivun ominaisuudet
hiddentrue

Sivu tarkastettu/päivitetty

PSOPin versio

Päivitystarve?

23

9

2019

5

23.

1

12

Ei