| Sisällysluettelo |
|---|
Tapahtumakirjausten muokkaaminen
| Lisää ote | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Hyvityksen teko
Asiakkaan tapahtumien tarkastelu onnistuu hakemalla asiakas nimen tai henkilötunnuksen perusteella ”Asiakkaat”-välilehdellä, jonka jälkeen siirrytään asiakkaan ”Tapahtumat”-välilehdelle. Välilehdellä voi hakea asiakkaan tapahtumia tietyllä ajanjaksolla tai rajattuna tiettyyn palveluun.
Haun jälkeen asiakkaan tapahtumat avautuvat lähempään tarkasteluun +-merkistä. Tapahtuman tarkemmista tiedoista löytyy myös ”Tee hyvitys”-linkki, jonka kautta voi hyvittää tietyn tapahtuman esimerkiksi virheellisen kirjauksen vuoksi. Hyvityksen voi tehdä “Tilitetty” tilallisiin tapahtumiin.
Hyvitykselle on annettava syykoodi sekä selite.
Lopuksi kun hyvityksen syykoodi ja selite on annettu, painetaan “tallenna”, jolloin tapahtumasta muodostuu hyvitysrivi.
| Tiedot |
|---|
Hyvityksen syyksi syötetty selite lähtee palveluntuottajalle sähköpostitse huomioilmoituksena. Otathan tämän huomioon hyvitystä tehdessä. |
Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset
| Lisää ote | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Muut aiheeseen liittyvät ohjeet | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Sivun ominaisuudet | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|