Asiakkaan tapahtumien tarkastelu onnistuu hakemalla asiakas nimen tai henkilötunnuksen perusteella ”Asiakkaat”-välilehdellä, jonka jälkeen siirrytään asiakkaan ”Tapahtumat”-välilehdelle. Välilehdellä voi hakea asiakkaan tapahtumia tietyllä ajanjaksolla tai rajattuna tiettyyn palveluun.
Haun jälkeen asiakkaan tapahtumat avautuvat lähempään tarkasteluun +-merkistä. Tapahtuman tarkemmista tiedoista löytyy myös ”Tee hyvitys”-linkki, jonka kautta voi hyvittää tietyn tapahtuman esimerkiksi virheellisen kirjauksen vuoksi.
Hyvitykselle on annettava syykoodi sekä selite.
Lopuksi kun hyvityksen syykoodi ja selite on annettu, painetaan “tallenna”, jolloin tapahtumasta muodostuu hyvitysrivi.
| Tiedot |
|---|
Hyvityksen syyksi syötetty selite lähtee palveluntuottajalle sähköpostitse huomioilmoituksena. Otathan tämän huomioon hyvitystä tehdessä. |
Muut aiheeseen liittyvät ohjeet | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Sivun ominaisuudet | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|