Sisällysluettelo | |
|---|---|
|
Ostovoiman myöntäminen
Tarkasti määriteltyyn palvelupäätökseen perustuva ostovoima luodaan asiakkaan ”Ostovoimat”-välilehdellä.
“Luo uusi palveluseteli” -kohdasta myönnetään tavalliset palvelusetelipohjaiset palvelut.
“Myönnä ostopalvelu” -kohdasta myönnetään ostopalvelutyyppiset palvelut.
1. Valitse ensin palvelu, jota haluat myöntää.
2. Valitse tarvittaessa vaihtoehtoinen laskentatunniste, jos sellainen on kyseisessä palvelussa käytössä.
| Tiedot |
|---|
Lisää tietoja vaihtoehtoisten laskentatunnisteiden käytöstä löydät kohdasta Vaihtoehtoisten laskentatunnisteiden käyttö ostovoimilla! |
3. Rastita “Ei omavastuuta”, jos myönnetään on omavastuuton palveluseteli.
Lisää tietoa tästä kohdassa https://parastapalvelua.atlassian.net/wiki/spaces/OH/pages/241959056/Palveluseteli+ja+ostopalvelu#Omavastuuttoman-palvelusetelin-my%C3%B6nt%C3%A4minen.
4. Lisää mahdolliset ostovoimaa koskevat lisätiedot sekä mahdolliset “Alue”- ja “Tiimi”-tiedot.
“Alue”- ja “Tiimi”-tietoja käytetään asiakkaiden haun rajaukseen sekä raporteilla asiakkaiden kohdistamiseen.
“Alue” ja “Tiimi” ovat vain viitteelliset nimet, ja kyseisissä kentissä voi käyttää mitä tahansa lajittelutietoa, kuten kaupunginosaa, vastuuhenkilöä jne.
HUOM! Vältä lisätiedoissa tarkkaa potilastietoon verrattavan tiedon käyttöä!
Syötä palvelusisällön tiedot
Palvelusisältö - Valitse palvelusisältö.
Voimassaoloaika - Palveluseteli voidaan myöntää määräaikaisena tai toistaiseksi voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa olevalle setelille jätetään loppupäivämäärä tyhjäksi.
Yksikköä - Kyseisen palvelusisällön myönnetty määrä. Yksikkö määräytyy palvelusisällön mukaan, ja se voi olla joko tunti, kpl, vrk, tai kk. Esim. 10 tuntia.
HUOM! Vuorokausipohjaisessa palvelussa tulee myöntää aina 31 vrk, jos kyseessä on koko kuukauden kattava palvelu.
Toistuvuus - Toistuvuus määrittää, millä ajanjaksolla myönnetty yksikkömäärä on käytettävissä. Ilman toistuvuutta myönnetty yksikkömäärä on yhteismäärä koko voimassaoloajalle. Esim. kuukausittain toistuva seteli antaa asiakkaalle myönnetyn määrän joka kuukausi.
Subventio - Palvelunjärjestäjän maksama osuus yhden yksikön hinnasta. Subventio määräytyy esim. asiakkaan tulojen mukaan tai se voi olla myös automaattisesti täytetty palvelun asetuksista, jos määrä sama kaikille asiakkaille.
Päätöspvm ja nro - Perusjärjestelmän päätöstiedot, ei pakollinen.
Lisätietoja - Kyseistä palvelusisältöä koskevat lisätiedot, esim. “Tarkoitettu ikkunanpesuun”.
HUOM! Vältä tarkkaa potilastietoon verrattavan tiedon käyttöä!
6. Lisää tarvittaessa samalla tavalla useampi sisältörivi.
Täytä lopuksi myöntäjän tiedot
Nimi ja puhelinnumero ovat pakollisia tietoja, muut ovat vapaehtoisia.
Myöntäjän tiedot näkyvät asiakkaan tulosteella.
Myöntäjän tiedot tulee valita niin, että kyseinen henkilö tai taho toimii yhteyskanavana tarvittaessa sekä asiakkaalle että palveluntuottajalle.
Omavastuuttoman palvelusetelin myöntäminen
Omavastuuton seteli luodaan rastittamalla ”Ei omavastuuta”-kohta ostovoimaa myöntäessä.
| Tiedot |
|---|
Tämän lisäksi omavastuuttomuus pitää huomioida ostovoiman subventiossa! |
Subvention käsittelyvaihtoehdot: | Edut | Haitat |
|---|---|---|
Vaihtoehto 1: Subvention arvo asetetaan 0 € |
|
|
Vaihtoehto 2: Subvention arvo asetetaan samaksi summaksi kuin kalleimman palveluntuottajan hinta |
|
|
| Tiedot |
|---|
Huomioitavaa: Laskutus suoritetaan aina palveluntuottajan hinnaston mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että jos palveluntuottajan hinta on myönnettyä subventiota alhaisempi, ei palveluntuottaja voi laskuttaa korkeampaa summaa kuin mitä hinnasto sallii. |
“Ei omavastuuta”-setelin valinta myös piilottaa asiakkaan tulostettavasta versiosta hänelle myönnetyn subvention arvon, ja kertoo setelillä ettei omavastuuta muodostu.
Palveluntuottajan hinnastosta poikkeavan asiakashinnan myöntäminen
Ostopalveluissa on mahdollista luoda asiakkaalle ostovoima, jolla asiakkaan hinta on pienempi kuin palveluntuottajan hinnastohinta. Palveluntuottajan hinnastoa suuremman hinnan myöntäminen ei ole mahdollista, eikä kyseistä toiminnallisuutta voi käyttää palvelusetelipalveluissa.
Tämä onnistuu ostovoimaa myöntäessä rastittamalla ostovoimalta ”Hintaa ei saa ylittää”-kohdan.
| Tiedot |
|---|
PSOP käyttää tapahtumien arvona aina korkeintaan palvelusetelin subventiossa myönnettyä arvoa, vaikka palveluntuottajan hinta olisi korkeampi. |
Myönnetyn ostovoiman muokkaaminen
Myönnettyä ostovoimaa voi muokata vain lisätietojen osalta sekä lisätä tarvittaessa uuden rivin. Muokattavia tietoja ovat ostovoimakohtaiset “Lisätiedot”, “Alue” ja “Tiimi”, sekä palvelusisältökohtainen “Voimassaolon loppu” ja “Lisätietoja”.
1. Hae asiakkaan tiedot, valitse palveluseteli, jonka tietoja haluat muokata, ja paina ”Muokkaa”.
2. Lisätietojen, alueen ja tiimin muokkaaminen.
3. Palvelusisällön voimassaolon lopun ja lisätietojen muokkaaminen.
| Tiedot |
|---|
Palvelusetelin tietojen muokkaaminen ei vaadi koko ostovoiman tallentamista lopuksi, eikä myöntäjän tietojen täyttöä. Jokaisen kentän muokkaus tallennetaan erikseen. |
Uuden rivin avaaminen palvelusetelille
Palvelusetelille on mahdollista avata uusi palvelusisältörivi tilanteissa, joissa palvelun tarve muuttuu, tai tulee lisätarve uudelle palvelusisällölle. Tällöin ei tarvitse sulkea koko palveluseteliä.
| Tiedot |
|---|
Tärkeää kuitenkin on, että asiakkaan palvelupäätös vastaa hänelle tulostettua ja toimitettua ostovoimaa, joten suuremmissa muutoksissa aina suositeltavaa luoda uusi ostovoima ja sulkea vanha! |
1. Hae asiakkaan tiedot, valitse palveluseteli, jolle uusi sisältörivi avataan, ja paina ”Muokkaa”.
2. Seteli aukeaa muokattavaksi. Lisää uusi sisältörivi kuten uutta seteliäkin myöntäessä.
3.Täytä lopuksi myöntäjän tiedot ja paina “Tallenna”.
Muut aiheeseen liittyvät ohjeet | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ohjevideo - Asiakkaan lisääinen ja ostovoiman myöntäminen
| Widget-liitin | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Sivun ominaisuudet | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|